מעקב אחר החבילה שלי
שירות משלוחים
מעקב אחר המשלוחים שלכם יתאפשר דרך חברת השליחויות HFD שעובדת איתנו , אופן המעקב הוא מאוד פשוט ונוח , מספר ימים לאחר ההזמנה אתם מקבלים SMS עם פרטי משלוח מחברת HFD ובו מספר הזמנה , את מספר ההזמנה הזה מזינים באתר החברה ואחריו את מספר הפלאפון במועד ההזמנה, משם לעקוב אחר החבילה באופן יומי.
*חשוב לציין כל תקלה/עיכוב/אובדן לאחר קבלת המשלוח על ידי חברת HFD ובהלך המשלוח כך או תלוי אך ורק בה ואינו נושאים באחריות*
תמונת SMS להמחשה
כפי שניתן לראות חברת HFD משלוחים שולחת סמס עם מספר וכתובת משלוח ללקוח עם האופציה לשינוי הכתובת לפי הצורך
שאלות ותשובות
מה עם סטטוס ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה אנו נשלח אליך הודעת אישור בדואר אלקטרוני כדי לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלך לחלופין, תוכל לעקוב אחר סטטוס ההזמנה מהקטע שלך " אתר את החבילה של י" בדף החשבון באתר. כאשר החבילה תהיה מוכנה לאיסוף תקבלו אימייל ומסרון שימו לב-מדיניות המשלוחים שלנו בין 7 עד 18 ימי עסקים.
אני יכול/ה לשנות את ההזמנה שלי?
על מנת לקבל את החבילות שלכם אנו שולחים את ההזמנות תוך 4 שעות ומשם הם כבר נשלחו אליכם, אנו יכולים לשנות רק הזמנות שטרם עברו עיבוד למשל, כדי לבצע שינויים/לבטל הזמנתך, פנו לתמיכה על ידי שליחת בקשתך באמצעות טופס בכתובת - שירות לקוחות
אילו שיטות אתם מקבלים?
כיום אנו מציעים מספר אפשרויות רכישה יכולים לרכוש בכרטיס אשראי אתם ויזה ,מאסטר קארד, דביט קארד ושאר כרטיסי האשראי המתקבלים בישראל ובהמשך ביט.
האם אתם מקבלים החזרים?
יש להו מדיניות החזר/החלפה של 14 עסקים ימיים, כלומר יש לך 14 יום מועד קבלת פריט לבקש החזר.כדי להתחיל בהחזר, הפריט חייב להיות במצב שאתה מקבל אותו / משומש, עם תגים ובאריזה המקורית שלו, תזדקק גם לקבלה או להוכחת הרכישה, ועוד תידרש לצרף תמונה של הפריט שברצונך להחליף. כדי להתחיל בהחזרה צרו עמנו קשר בכתובת:
המייל שלנו
או בדף השירות שלנו:
שירות לקוחות
האם האתר שלכם מאובטח?
בוודאי! אנחנו לא נסכן את העניין שלנו,
אנו משתמשים בפלטפורמת אתרים+סליקה מתקדמת ומאובטחת בתקן SSL ואין צורך לחשוש.
האם יש לכם חנות פיזית?
נכון לעכשיו אין לנו חנות פיזית החנות שלנו היא חנות אינטרנטית בלבד,כל הנראה בהמשך יפתח סניף ושזה יקרה להיות מעודכנים כשתירשמו לעדכונים שלנו בתחתית העמוד.
האם אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?
אנו נשלח לך את מס' המעקב של המשלוח כאשר החבילה תשלח,בינתיים ניתן לעקוב באתר הבא:
מעקב משלוחים